Política de Cookies
Entenda como usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossos serviços.
Última atualização: 07/05/2026
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um website. Eles permitem que websites "lembrem" de você em futuras visitas, armazenando preferências, histórico de sessão e outras informações.
Tecnologias similares incluem web beacons (pixels), local storage, session storage e análise de navegação. Todos funcionam de forma similar - armazenando e recuperando dados sobre seu comportamento online.
2. Por que Usamos Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência, manter você seguro e entender como você usa nossos serviços:
- Manter você conectado e autenticado
- Lembrar suas preferências e configurações
- Detectar e prevenir fraudes e abusos
- Medir o desempenho e uso do website
- Personalizar conteúdo e recomendações
- Mostrar anúncios relevantes (em alguns casos)
3. Tipos de Cookies que Usamos
Essenciais (Necessários)
Sempre ativados - Sem consentimento necessário
Esses cookies são necessários para que o website e produtos funcionem corretamente:
- Cookies de autenticação (manter você conectado)
- Cookies de segurança (CSRF protection, detecção de fraude)
- Cookies de preferência de linguagem
- Cookies de balanceamento de carga
- Cookies de sessão (manter dados durante sua visita)
- Cookies de modo escuro/claro preferido
Duração: Sessão ou até 2 anos | Provedor: Nexxo | Finalidade: Funcionamento
Funcionais
Requer seu consentimento - Pode ser desativado
Esses cookies lembram suas escolhas para melhorar sua experiência:
- Lembrar filtros e preferências em dashboards
- Localização geográfica preferida
- Tamanho de fonte escolhido
- Histórico de busca e navegação
- Configurações de privacidade
Duração: Até 1 ano | Provedor: Nexxo | Finalidade: Personalização
Analíticos
Requer seu consentimento - Pode ser desativado
Esses cookies nos ajudam a entender como você usa nossos serviços:
- Google Analytics - padrão de navegação, páginas visitadas, tempo gasto
- Hotjar - mapa de cliques e gravação de sessão (anônimo)
- Sentry - rastreamento de erros e performance
- Amplitude - análise de eventos e funil de conversão
- IP anonimizado - nunca IP completo é armazenado
Duração: Até 2 anos | Provedores: Google, Hotjar, Sentry, Amplitude | Finalidade: Análise
Marketing & Retargeting
Requer seu consentimento - Pode ser desativado
Esses cookies nos ajudam a mostrar anúncios relevantes:
- Facebook Pixel - rastreamento de conversão em Facebook/Instagram
- Google Ads - retargeting em Google Search e Display
- LinkedIn - rastreamento para anúncios B2B
- Cookies de parceiros de publicidade
- IDs de rastreamento entre sites
Duração: Até 1 ano | Provedores: Meta, Google, LinkedIn, outros | Finalidade: Publicidade
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros integrados:
Calendly: Agendamento de consultorias (contém cookies de agenda e preferência)
Cloudflare: CDN e segurança (contém cookies de performance e proteção DDoS)
Stripe/Sistemas de Pagamento: Processamento de pagamentos (cookies de transação)
Terceiros não podem usar cookies para fins não relacionados ao serviço que prestam.
5. Como Controlar Cookies
Via Banner de Consentimento
Na primeira visita, você verá um banner pedindo consentimento para cookies não-essenciais. Você pode:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar cookies não-essenciais
- Personalizar quais cookies aceitar
- Alterar suas preferências a qualquer momento
Via Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites
- Firefox: Preferências → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de Sites
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados de sites
- Edge: Configurações → Privacidade e serviços → Cookies
Do Not Track (DNT)
Alguns navegadores permitem enviar sinais "Do Not Track". Respeitamos esses sinais para cookies de marketing e analíticos.
Ferramentas de Opt-Out
6. Cookies Essenciais - Necessários
Alguns cookies não podem ser desativados pois são necessários para que nossos produtos funcionem:
- Cookies de autenticação (caso contrário você não poderia fazer login)
- Cookies de segurança (proteção contra CSRF e ataques)
- Cookies de conformidade LGPD (registro de sua escolha de privacidade)
- Cookies de sessão para manter sua conexão ativa
7. Retenção de Cookies
Cookies são retidos apenas pelo tempo necessário:
- Sessão: Deletados quando você fecha o navegador
- Curta duração: Dias a poucas semanas
- Média duração: Alguns meses
- Longa duração: Até 2 anos (para analytics e marketing)
Você pode limpar cookies manualmente a qualquer momento através das configurações do navegador.
8. Segurança de Cookies
Implementamos medidas de segurança para proteger cookies:
- Flag Secure - cookies enviados apenas via HTTPS
- Flag HttpOnly - cookies inacessíveis a JavaScript (previne XSS)
- Flag SameSite - proteção contra CSRF
- Encriptação de dados sensíveis dentro de cookies
- Tokens de sessão com expiração automática
9. Privacidade e LGPD
Nós estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- Cookies não-essenciais requerem consentimento explícito
- Você pode revogar consentimento a qualquer momento
- Não usamos cookies para criação de perfis para venda a terceiros
- Dados não são compartilhados com empresas de publicidade para venda
- IPs são anonimizados em cookies analíticos
- Você tem direito de saber quais cookies armazenam dados seus
10. Cookies em Produtos Específicos
NexPoint (Controle de Ponto)
Cookies de autenticação para identificação de usuário, tokens de biometria, token de geolocalização, lembrete de última marca de ponto.
NexCloud (Cloud Privada)
Cookies de sessão para acesso VPN, token de autenticação MFA, lembrete de preferências de interface, histórico de acessos.
Omnidocs (Gestão de Documentos)
Cookies de autenticação, tokens de acesso a documentos específicos, histórico de busca em RAG, preferências de visualização de documentos.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies quando adicionarmos novos serviços ou mudarmos tecnologias. Alterações significativas serão comunicadas por email. Seu uso continuado representa aceitação das alterações.
12. Entre em Contato
Se tiver dúvidas sobre cookies ou privacidade:
Email de Privacidade: privacidade@nexxo.tec.br
Email de Contato: contato@nexxo.tec.br
Endereço: Nexxo Tecnologia LTDA, Brasil
Referência Rápida de Cookies
| Cookie | Tipo | Duração | Propósito |
|---|---|---|---|
| nexxo_session | Essencial | Sessão | Autenticação |
| nexxo_preferences | Funcional | 1 ano | Preferências do usuário |
| _ga | Analítico | 2 anos | Google Analytics |
| _gat | Analítico | 1 minuto | Throttling do GA |
| fbp | Marketing | 3 meses | Facebook Pixel |
| li_gc | Marketing | 2 anos | LinkedIn Insights |